Elbette cevabım evet. Bunun iki nedeni var.
Öncelikle ofis ortamı. Uygulama gösteriyor ki;çağrı merkeziÇevre, çağrı merkezi operasyonlarının başarısını etkileyen önemli bir faktördür. Çağrı merkezi ortamının konforu, müşteri hizmetlerinin etkinliği ve kalitesi üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacak ve hatta hizmet personelinin hareketliliğini etkileyerek personel eğitim maliyetlerinin artmasına yol açacaktır.
Mantıklı bir şekilde tasarlanmış bir çağrı ortamı, iş baskısını etkili bir şekilde azaltabilir, gürültü dağılımını azaltabilir ve işletme temsilcilerinin müşterilere hizmet verirken rahat ve mutlu hissetmelerini sağlayabilir; bu da iş verimliliğinin ve müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesinde önemli bir etkiye sahiptir.
İkincisi, çalışma biçimi. Hepimizin bildiği gibi,çağrı merkezi ofisiÇok sayıda çalışan var ve asıl işleri müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak ve sorularını yanıtlamak. Dolayısıyla, bu tür bir çalışma biçiminde, aynı odadaki kişilerin birbirleriyle konuşması çok fazla gürültüye neden olur. Yukarıda bahsettiğim durum, yalnızca operatörün dikkatini dağıtmakla kalmaz, aynı zamanda müşteriye odanın insanlarla dolu olduğu izlenimini verir ve bu da müşterinin çağrı merkezi hakkındaki imajını etkileyebilir.
Uzmanlar, gürültüyü engellemenin üretkenlik üzerinde en büyük getiriyi sağladığına inanıyor. Birçok yabancı çağrı merkezi, sesi azaltmak için ses maskeleme sistemleri kullanıyor. Bazı basit yöntemler de gürültüyü azaltabilir. Örneğin, duvarlarda, tavanlarda ve halılarda gürültünün yansımasını azaltmak için ses emici köpük malzeme kullanmak; bazı bitkiler hem havayı tazeleyebilir hem de gürültünün bir kısmını emebilir; gürültüyü azaltabilen gürültü önleyici kulaklıklar kullanmak gibi.
Her şeyden önce, gürültü önlemenin nasıl olduğunu düşünüyorsunuz?kulaklıklarofis için iyi. Eminim cevabınız benimkiyle aynıdır.
Inbertec'in tüm kulaklıkları, özellikle UB805DM ve UB815DM, gürültü engelleme teknolojisini kullanır. Bu iki kulaklık türü, %99 gürültü engelleme sağlayan SVC ve ENC teknolojili çift mikrofon dizisine sahiptir. Inbertec ile daha fazla ilgileniyorsanız, lütfen tıklayın. http://www.inbertec.com/Daha fazla bilgi için.
Gönderi zamanı: 13 Haz 2023
