Açıkçası cevabım evet. Bunun iki nedeni var.
Öncelikle ofis ortamı. Uygulama gösteriyor ki,çağrı merkeziÇevre, çağrı merkezi operasyonlarının başarısını etkileyen önemli bir faktördür. Çağrı merkezi ortamının konforu, müşteri hizmetlerinin etkinliği ve kalitesi üzerinde ve hatta servis personelinin hareketliliği üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacak ve personel eğitim maliyetlerinde artışa yol açacaktır.
Mantıklı bir şekilde tasarlanmış bir çağrı ortamı, iş baskısını etkili bir şekilde azaltabilir, gürültü dağılımını azaltabilir ve işletme temsilcilerinin müşterilere hizmet verirken rahat ve mutlu hissetmesini sağlayabilir; bu da iş verimliliğinin ve müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesinde önemli bir etkiye sahiptir.
İkincisi, çalışma biçimi. Hepimizin bildiği gibiçağrı merkezi ofisi, çok sayıda çalışan vardır ve ana işleri müşterilerden gelen çağrıları almak ve sorularını yanıtlamaktır. Bu nedenle bu tür bir çalışma biçiminde, aynı odadaki kişiler birlikte konuşuyorsa, çok fazla gürültü yaratacaktır. Yukarıda bahsettiğim şey yalnızca operatörün dikkatini dağıtmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterinin odanın insanlarla dolu olduğu izlenimini vermesine de neden olacak ve bu da müşterinin çağrı merkezi hakkındaki imajını etkileyebilir.
Uzmanlar gürültüyü engellemenin üretkenlik üzerinde en büyük getiriye sahip olduğuna inanıyor. Birçok yabancı çağrı merkezi sesi azaltmak için ses maskeleme sistemleri kullanıyor. Bazı basit yöntemler de gürültüyü azaltabilir. Örneğin, gürültünün yansımasını azaltmak için duvarlarda, tavanlarda, halılarda ses emici köpük malzeme; bazı bitkiler hem havayı tazeleyebilir hem de gürültünün bir kısmını emebilir; gürültüyü azaltabilen gürültü önleyici kulaklıkların kullanımı.
Her şeyden önce, gürültü engellemenin nasıl olduğunu düşünüyorsunuz?kulaklıklarofis için iyidir. Cevabınızın benimkiyle aynı olduğundan eminim.
Inbertec'teki tüm kulaklıklar, özellikle UB805DM ve UB815DM, gürültü engelleme teknolojisini kullanır. Bu iki tür kulaklık, %99 gürültü engelleme ile SVC ve ENC teknolojisine sahip çift mikrofon dizisine sahiptir. Inbertec'e daha fazla ilgi duyuyorsanız lütfen tıklayın http://www.inbertec.com/Daha fazla bilgi için.
Gönderi zamanı: 13-Haz-2023
