Çağrı merkezi kulaklıkları, ses iletimi için tasarlanmıştır ve öncelikle ofis ve çağrı merkezi kullanımı için telefon veya bilgisayarlara bağlanır. Temel özellikleri ve standartları şunlardır:
1. Ses için optimize edilmiş dar frekans bant genişliği. Telefon kulaklıkları, 300-3000 Hz aralığında çalışarak konuşma enerjisinin %93'ünden fazlasını kapsar ve diğer frekansları bastırırken mükemmel ses kalitesi sağlar.
2. Kararlı performans için profesyonel elektret mikrofon. Sıradan mikrofonlar genellikle zamanla hassasiyet kaybına uğrar ve bozulmaya neden olur, oysa profesyonel çağrı merkezi kulaklıkları bu sorunu yaşamaz.
3. Hafif ve son derece dayanıklı. Uzun süreli kullanım için tasarlanan bu kulaklıklar, konfor ve performansı dengeliyor.
4. Önce güvenlik. Uzun süreli kulaklık kullanımı işitme kaybına neden olabilir. Bu durumu azaltmak için çağrı merkezi kulaklıkları, uluslararası standartlara uygun koruyucu devrelerle donatılmıştır:
UL (Underwriter's Laboratories) ani gürültüye maruz kalma için güvenlik sınırını 118 dB olarak belirliyor.
OSHA (İş Sağlığı ve Güvenliği İdaresi), uzun süreli gürültüye maruz kalmayı 90 dBA ile sınırlandırıyor.
Çağrı merkezi kulaklıklarının kullanımı verimliliği artırırken maliyetleri de düşürüyor.
Aksesuarlar: Hızlı bağlantı kabloları, çeviriciler, arayan kimliği çeviricileri, amplifikatörler ve diğer bileşenler.
Kaliteli bir kulaklık seçimi:
Ses Netliği
Bozulma veya statik olmadan net, doğal ses iletimi.
Etkili gürültü izolasyonu (ortam gürültüsü azaltma ≥%75).
Mikrofon Performansı
Tutarlı hassasiyete sahip profesyonel düzeyde elektret mikrofon.
Net gelen/giden ses için arka plan gürültüsünü bastırma.
Dayanıklılık Testi
Kafa bandı: 30.000'den fazla esneme döngüsüne hasar görmeden dayanır.
Bom kolu: 60.000'den fazla dönüş hareketine dayanıklıdır.
Kablo: Minimum 40kg çekme dayanımı; güçlendirilmiş gerilim noktaları.
Ergonomi ve Konfor
Hafif tasarım (genellikle 100 gr'ın altında) ve nefes alabilen kulak yastıkları.
Uzun süreli kullanım için ayarlanabilir kafa bandı (8+ saat).
Güvenlik Uyumluluğu
UL/OSHA gürültü maruziyeti limitlerini karşılar (≤118dB tepe, ≤90dBA sürekli).
Ses yükselmelerini önlemek için dahili devre.
Test Yöntemleri:
Saha Testi: Konforu ve ses kaybını kontrol etmek için 8 saatlik görüşme oturumlarını simüle edin.
Stres Testi: QD konnektörlerini tekrar tekrar takıp çıkarın (20.000+ döngü).
Düşme Testi: 1 metreden sert zeminlere düşmelerde herhangi bir fonksiyonel hasar oluşmamalıdır.
Profesyonel İpucu: Kurumsal düzeyde güvenilirliği işaret eden markaların “QD (Hızlı Bağlantı Kesme)” sertifikasını ve 2 yıldan fazla garantilerini arayın.
Gönderi zamanı: 04-Tem-2025
