Pekin ve Xiamen, Çin (18 Şubat 2020) CCMW 2020:200 forumu Pekin'deki Sea Club'da düzenlendi. Inbertec, En Çok Tavsiye Edilen İletişim Merkezi Terminali Ödülü'ne layık görüldü. Inbertec ödülü 4 yıl üst üste aldı ve forumun en büyük 3 ödülünü kazananlardan biri oldu.
Çin'de 2020 yılının başında ortaya çıkan covid-19 salgını, başta turizm sektörü, hizmet sektörü ve devlet hizmetleri yardım hatları olmak üzere herkesin işini ve yaşamını büyük ölçüde etkiledi. Bu endüstrilerin müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi koltuklarına yüksek talebi var. Şirketler, kullanıcılardan gelen ani yüksek çağrı hacmiyle uğraşmak zorunda kaldı. Yüksek verimli bir çalışma ve personel sağlığı sağlamak için bu endüstriler, işi uzaktan çalışmaya/uzaktan aracılara dönüştürdü.
Inbertec, uzak koltuklara sunduğu yüksek üretim kapasitesinden ve uygun maliyetli ürünlerinden yararlandı.gürültü önleyici kulaklıklarçağrı merkezi koltuklarının maliyetini büyük ölçüde azalttı ve kullanıcılarından talep ettiği hizmetleri memnun etti.
Giriş seviyesinin hafif, düşük maliyetli, güvenilir gürültü engelleme özelliği200 serisi kulaklıklarçağrı merkezi temsilcilerinin uzaktan çalışmaya yönelik gereksinimlerini mükemmel şekilde karşıladı. Temsilciler evde çalıştığından, müşterilerin pencerenin dışındaki trafik gürültüsünü veya evdeki evcil hayvan, çocuk, yemek pişirme, tuvalet sifonunu vb. duymasını önlemek için iyi bir gürültü engelleme etkisi gerekiyordu.200 serisi kulaklıklarajanların arka plan gürültüsünü azaltmasına büyük ölçüde yardımcı olan kardioid gürültü önleyici mikrofonlara sahipti.
Kulaklıklar acentelere evlerinden temin edildiği için maliyet çok önemli bir faktör. Bunlar firmalara ekstra maliyet getirebilir. Inbertec'in büyük değeri200 serisi kulaklıklardüşük maliyet ve yüksek güvenilirlik nedeniyle seçilmiştir.
Inbertec Satış ve Pazarlama Direktörü Jason Cheng, “Bu ödülü 4 yıl üst üste almak büyük bir onur” dedi ve şöyle devam etti: “Ürün ve hizmetlerimizin bu şirketlere yardımcı olmasından ve onlar tarafından kabul edilmesinden mutluyuz. Bu, ürünleri pazara uygun hale getirme vizyonumuzun çok iyi çalıştığını gösteriyor. Inbertec, müşterilerimizin ve pazarlarımızın sesini duymaya, pazarın ihtiyacı olan ürünleri sunmaya devam edecek.”
CCMW Hakkında
CCMW, müşteri hizmetleri teknolojisi ve çağrı merkezlerinin geliştirilmesi, müşteri hizmetleri ve yönetimi ile ilgili ürün ve hizmetlerin değerlendirilmesine adanmış bir 3. taraf platformudur.
Gönderim zamanı: Mar-12-2022
