Pekin ve Xiamen, Çin (18 Şubat 2020) CCMW 2020:200 forumu Pekin'deki Sea Club'da düzenlendi. Inbertec, En Çok Tavsiye Edilen Çağrı Merkezi Terminali Ödülü'ne layık görüldü. Inbertec, bu ödülü üst üste 4 yıl kazandı ve forumun en büyük 3 ödülünden biri oldu.
2020'nin başında Çin'de ortaya çıkan Covid-19 salgını, özellikle turizm sektörü, hizmet sektörü ve kamu hizmetleri yardım hatları olmak üzere herkesin işini ve hayatını büyük ölçüde etkiledi. Bu sektörlerde müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi koltuklarına olan talep yüksek. Şirketler, kullanıcılardan gelen ani ve yüksek çağrı yoğunluğuyla başa çıkmak zorunda kaldı. Yüksek verimlilik ve personel sağlığı sağlamak için bu sektörler, uzaktan çalışma/uzaktan temsilcilik sistemine geçti.
Inbertec, uzak koltuklara sağlanan yüksek üretim kapasitesi ve uygun maliyetli ürünlerinden yararlandıgürültü önleyici kulaklıklarçağrı merkezi koltuklarının maliyetini büyük ölçüde düşüren ve kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu hizmetleri karşılayan bir platformdur.
Giriş seviyesinin hafif, düşük maliyetli, güvenilir gürültü engelleme özelliği200 serisi kulaklıklarÇağrı merkezi temsilcilerinin uzaktan çalışma gereksinimlerini mükemmel bir şekilde karşıladı. Temsilciler evden çalıştığı için, müşterilerin pencerenin dışındaki trafik gürültüsünü veya evdeki evcil hayvan, çocuk, yemek pişirme, tuvalet sifonu vb. seslerini duymasını önlemek için iyi bir gürültü önleme etkisine ihtiyaç duyuluyordu.200 serisi kulaklıklarAjanların arka plan gürültüsünü azaltmalarına büyük ölçüde yardımcı olan kardiyoid gürültü önleyici mikrofonlar vardı.
Maliyet çok önemli bir faktördür çünkü kulaklıklar acentelere evde kullanım için sağlanmıştır. Bu, şirketler için ek bir maliyet olabilir. Inbertec harika bir değer.200 serisi kulaklıklardüşük maliyetli, yüksek güvenilirliğe sahip olmaları nedeniyle seçilmiştir.
Inbertec Satış ve Pazarlama Direktörü Jason Cheng, "Bu ödülü üst üste 4 yıl almak büyük bir onur," dedi. "Ürün ve hizmetlerimizin bu şirketlere yardımcı olmasından ve onlar tarafından kabul görmesinden mutluluk duyuyoruz. Bu, ürünleri pazara uygun hale getirme vizyonumuzun çok iyi işlediğini gösteriyor. Inbertec, müşterilerimizin ve pazarlarımızın sesini duymaya ve pazarın ihtiyaç duyduğu ürünleri sunmaya devam edecek."
CCMW Hakkında
CCMW, müşteri bakım teknolojisi ve çağrı merkezlerinin geliştirilmesi, müşteri bakımı ve yönetimiyle ilgili ürün ve hizmetlerin değerlendirilmesi konusunda uzmanlaşmış üçüncü taraf bir platformdur.
Gönderi zamanı: 12 Mart 2022
