Pekin ve Xiamen, Çin (18 Şubat 2020) CCMW 2020: 200 Forum Pekin'deki Sea Club'da tutuldu. Inbertec, en çok önerilen İletişim Merkezi Terminal Ödülü'ne layık görüldü. Inbertec, 4 yılı üst üste aldı ve forumun en büyük 3 ödül kazananından biri.
Çin'de 2020'nin başında Covid-19'un ayrılması, özellikle turizm endüstrisi, hizmet endüstrisi ve devlet hizmetleri sıcak hatları için herkesin çalışması ve yaşamı üzerinde büyük bir etkiye sahipti. Bu endüstriler müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi koltuklarında yüksek talebe sahiptir. Şirketler, kullanıcılardan gelen ani yüksek hacimli çağrı ile uğraşmak zorunda kaldı. Yüksek verimli bir çalışma ve personelin sağlığı sağlamak için, bu endüstriler işi uzaktan iş/ uzak ajanlara değiştirdi.
Inbertec, yüksek üretim kapasitesini ve uygun maliyetli ürünlerden yararlandı, bu da uzak koltuklara verildi.Gürültü engelleme kulaklıklarıçağrı merkezi koltuklarının maliyetini büyük ölçüde azalttı ve kullanıcılarından gereken hizmetleri tatmin etti.
Giriş seviyesinin hafif, düşük maliyetli, güvenilir gürültü engelleme özelliği200 Serisi KulaklıkUzaktan çalışma için çağrı merkezi aracılarının gereksinimlerini mükemmel bir şekilde eşleştirdi. Ajanlar evde çalıştığı için, müşterilerin pencerenin dışındaki trafik gürültüsünü veya evcil hayvan, çocuklar, yemek pişirme, tuvalet floş vb.200 Serisi kulaklıkajanların arka zemin gürültüsünü azaltmasına büyük ölçüde yardımcı olan kardiyoid gürültü engelleme mikrofonları vardı.
Evde kullanılarak ajanlara kulaklıklar sağlandığından maliyet çok önemli bir faktördür. Bunlar şirketler için ekstra bir maliyet olabilir. Inbertec büyük değer200 Serisi Kulaklıkdüşük maliyet, yüksek güvenilirlik nedeniyle seçildi.
Inbertec'in satış ve pazarlama direktörü Jason Cheng, “Ürün ve hizmetlerimizin bu şirketlere yardımcı olduğu ve kabul ettiği için mutluyuz. Ürünlere uyma vizyonumuzu pazara çok iyi gösteriyor. Inbertec, müşterilerimizden gelen sesleri duymaya devam edecek, pazarlar, ürünlere pazarın ihtiyaç duyduğu şeyleri sağlıyor. ”
CCMW hakkında
CCMW, müşteri hizmetleri teknolojisi ve çağrı merkezlerinin geliştirilmesi, müşteri hizmetleri ve yönetimi ile ilgili ürün ve hizmetlerin değerlendirilmesine adanmış 3. taraf bir platformdur.
Gönderme Zamanı: Mar-12-2022
