Telefon kulaklıkları, müşteri hizmetleri ve müşterilerin uzun süre telefonla iletişim kurmaları için gerekli bir yardımcı araç olarak; İşletmenin satın alırken kulaklığın tasarımı ve kalitesi hakkında bazı gereksinimleri olmalı ve aşağıdaki sorunları dikkatle seçmeli ve önlemeye çalışmalıdır.
- Gürültü azaltma etkisi zayıf, çevre gürültülü, operatörün diğer tarafın net bir şekilde duyulması, boğaz ve vokal kordlarına zarar vermesi kolay olması için sesini yükseltmesi gerekiyor.
- Kötü çağrı sesi, operatörler ve müşteriler arasında iletişimde zorluklara yol açacaktır ve kötü müşteri deneyimi kötü bir itibar ve müşteri kaybına yol açacaktır. Telefon kulaklığının düşük kalitesi sadece aramanın kalitesini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda kısa hizmet süresi nedeniyle şirketin işletme maliyetini de artıracaktır.
- Kulaklık seti uzun süre ve zayıf konfor giymesi nedeniyle, kolay kulak ağrısı ve diğer rahatsızlıklara neden olur; Uzun vadede işitme hasarına neden olabilir, ciddi kullanıcının çalışmalarını ve hatta yaşamını etkileyecektir.
Sorunu çözmek ve işletmelerin kendi ekonomik kulaklıklarını seçmelerine, müşteri hizmetleri/pazarlamasının verimliliğini artırmalarına yardımcı olmak, işletmelere profesyonel, samimi hizmetler ve kurumsal bilgiler sağlamak ve müşteri memnuniyetini ve kurumsal imajı sürekli iyileştirmek için işletmelere yardımcı olmak.
Kulaklık seti gerçekten gürültüyü azaltabilir mi?
Müşteri hizmetleri personeli, genellikle ofis koltukları arasında küçük bir alana sahip kolektif bir ofiste. Komşu masanın sesi genellikle mikrofonuna iletilecektir. Müşteri hizmetleri personelinin, şirketin ilgili bilgilerini müşteriye daha iyi iletmek için hacmi sağlaması veya konuşmayı birçok kez tekrarlaması gerekir. Bu durumda, gürültü önleyici bir mikrofon ve gürültü önleyici adaptörü ile donatılmış bir kulaklık seçiyor ve kullanıyorsanız, arka plan gürültüsünün% 90'ından fazlasını etkili bir şekilde kaldırabilir ve sesin net ve nüfuz ettiğini, iletişim süresini tasarrufu sağlayarak, hizmet kalitesini etkili bir şekilde iyileştirmeyi ve müşteri deneyimini geliştirmesini sağlayabilir.
Kulaklıklar uzun süre giymek için rahat mı?
Günde yüzlerce çağrı yapan veya alan müşteri hizmetleri personeli için, günde 8 saatten fazla kulaklık giymek, rahatsızlık giyiyorsa iş verimliliğini ve iş ruh halini doğrudan etkileyecektir. Telefon servis kulaklığını seçerken, işletme, kafa türüne uyan ergonomik bir yapıya sahip telefon servis kulaklığını seçmelidir. Aynı zamanda, protein/sünger/nefes alabilen deri kasa gibi yumuşak kulak pedlerine sahip telefon servis kulaklığı uzun süre aşınabilir, bu da kulakları rahatlatacak ve ağrıya neden olmayacaktır. Müşteri hizmetleri personelinin çalışmasını daha rahat ve daha verimli hale getirebilir.
Kulaklıklar işitmeyi koruyabilir mi?
Ağırlık kullanıcıları için, sesle uzun süreli temas, uygun teknik koruma olmadan işitme hasarına neden olabilir. Profesyonel bir telefon kulaklığı kullanarak, kullanıcının işitme sağlığı daha iyi korunabilir. Profesyonel trafik kulaklıkları, verimli gürültü azaltma, ses basıncını ortadan kaldırarak, tiz çıktısını sınırlayarak ve diğer teknik yolları etkili bir şekilde koruyabilir. İşletmeler tercihen bu teknolojileri kullanarak trafik kulaklıklarını seçebilir.
Gönderme Zamanı: 25 Ekim-2022
