1. Kulaklık gerçekten gürültüyü azaltabiliyor mu?
Müşteri hizmetleri personeli genellikle dar ofis koltuk aralıklarına sahip ortak ofislerde bulunur ve yan masadaki ses genellikle müşteri hizmetleri personelinin mikrofonuna aktarılır. Müşteri hizmetleri personelinin, şirketin ilgili bilgilerini müşterilere daha iyi iletmek için yüksek ses vermesi veya konuşma içeriğini defalarca tekrarlaması gerekir. Bu durumda, gürültü önleyici mikrofonlu bir telefon kulaklığı seçip kullanırsanız,gürültü önleyici kulaklık+gürültü önleyici adaptör, arka plan gürültüsünün %90'ından fazlasını etkili bir şekilde ortadan kaldırabilir, net ve şeffaf bir ses sağlayabilir, iletişim süresinden tasarruf edebilir, hizmet kalitesini etkili bir şekilde iyileştirebilir ve müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz.
2. Kulaklıkları uzun süre takmak rahat mıdır?
Her gün giden aramalar yapan veya yüzlerce telefon görüşmesine cevap veren müşteri hizmetleri/uzaktan çalışan personel, kulaklığı her gün 8 saatten fazla takıyor. Rahatsız olmaları, iş verimliliklerini ve çalışma ruh hallerini doğrudan etkileyecektir. İşletme, kulaklığı seçerken ergonomik yapıda bir tasarıma sahip olmalı ve kulaklığın protein/sünger/nefes alabilen deri ve diğer yumuşak kulak pedleriyle uyumlu olmasını sağlamalıdır. Bu sayede kulaklığın uzun süre ağrı olmadan takılması rahat olacak ve müşteri hizmetleri/satış personeli daha rahat ve verimli çalışabilecektir.
3. Kulaklık işitmeyi koruyabilir mi?
Kulaklıkları yoğun olarak kullananlar için, uygun teknik koruma olmadan uzun süre sese maruz kalmak işitme kaybına yol açabilir. Profesyonel kulaklıklar kullanarak kullanıcılar işitme sağlıklarını daha iyi koruyabilirler. Profesyonel kulaklıklar, etkili gürültü azaltma, kulaklıkların ses basıncını ortadan kaldırma, tiz ses çıkışını sınırlama ve diğer teknik özellikler sayesinde işitmeyi etkili bir şekilde koruyabilir. İşletmeler tercihen bu teknolojilere sahip kulaklıkları tercih edebilir.
4. Satış sonrası servis için herhangi bir garanti var mı?telefon kulaklığı?
Garantili bir satış sonrası hizmet istiyorsanız, Jabra, Plantronics, Inbertec gibi nispeten tanınmış markalara öncelik verebilirsiniz. Ünlü markaların ürünleri düzenli ve garantilidir. Örneğin, Inbertec kulaklığı ancak sıkı testlerden geçtikten sonra satışa sunulabilir. Bu arada, 2 yıl üretici garantisi ve satış sonrası garantiden de yararlanabilirsiniz.
Yukarıdaki birçok faktöre ek olarak, işletmenin fiyatı da göz önünde bulundurması gerekir; daha pahalı olanın işletme için daha uygun olup olmadığı, bu faktörlerin kapsamlı bir şekilde ölçülmesi, kendi tedarik maliyetleri ve ürün ihtiyaçlarıyla birleştirilmesi, birden fazla ürün karşılaştırılması ve işletmenin ihtiyaçlarına uygun bir telefon seçilmesi gerekir. Şu anda piyasada, işletmelerin sıradan müşteri hizmetleri/pazarlama ihtiyaçlarını karşılayabilecek, yüksek maliyet performansına sahip yaklaşık bir veya iki yüz telefon kulaklığı bulunmaktadır.
Gönderi zamanı: 16 Haz 2023
