Çağrı merkezi işçileri düzgün bir şekilde giyinir, dik oturur, kulaklık giyer ve yumuşak bir şekilde konuşur. Müşterilerle iletişim kurmak için her gün çağrı merkezi kulaklıklarla çalışıyorlar. Bununla birlikte, bu insanlar için, yüksek çalışma ve stres yoğunluğunun yanı sıra, aslında başka bir gizli mesleki riski vardır. Çünkü uzun süre kulağa maruz kalmaları sağlığa zarar verebilir.
Bir gürültü kontrolü için küresel standartlar nelerdir?profesyonel kulaklıkÇağrı merkezi için? Şimdi öğrenelim!
Aslında, çağrı merkezi mesleğinin uzmanlaşması göz önüne alındığında, dünya çapında çağrı merkezi kulaklıklarının gürültü standartları ve yönetimi için nispeten standartlaştırılmış gereksinimler ve kontroller vardır.
Amerika Birleşik Devletleri İş Güvenliği ve Güvenlik Yönetimi gürültü standartlarında, dürtü gürültüsü için maksimum 140 desibeldir, sürekli gürültü 115 desibel'i aşmaz. 90 desibel ortalama gürültü ortamı altında, maksimum çalışma sınırı 8 saattir. 8 saat boyunca 85 ila 90 desibel ortalama gürültü ortamı altında, çalışanların yıllık işitme testi yapılması gerekir.
Çin'de, endüstriyel işletmelerin tasarımı için hijyenik standart GBZ 1-2002, dürtü gürültüsünün ses seviyesinin hijyenik sınırının işyerinde 140 dB olduğunu ve maruz kalma darbelerinin tepe sayısının iş günlerinde 100 olduğunu öngörüyor. 130 dB'de, iş günlerindeki temas darbelerinin tepe sayısı 1000'dir. 120 dB'de temas darbelerinin tepe sayısı çalışma günü 1000'dir. Sürekli gürültü, işyerinde 115 desibel'i aşmaz.
Çağrı merkezi kulaklıklar olabilirİşitmeyi Koruyunaşağıdaki şekillerde:
1.Sound Control: Çağrı merkezi kulaklıkları genellikle hacmi kontrol etmenize ve işitmenize aşırı yüksek seslerden zarar vermekten kaçınmanıza yardımcı olan hacim kontrol özelliklerine sahiptir.
2. İzolasyon: Çağrı merkezi kulaklıklar genellikle harici gürültüyü engelleyebilecek gürültü izolasyonu özelliklerine sahiptir, bu da hacminizi yükseltmeden diğer kişiyi net bir şekilde duymanıza izin verir, böylece işitme hasarını azaltır.
3. Rahatsız Gidme Deneyimi: Çağrı merkezi kulaklıkları genellikle uzun süreli aşınmanın neden olduğu kulaklar üzerindeki basıncı ve yorgunluğu azaltabilecek ve böylece işitme hasarını azaltabilecek rahat bir aşınma deneyime sahiptir.
4. Kulaklıkların uzun süreli kullanımının neden olduğu hasarı önlemek için hacmi sınırlayarak ve gürültüyü filtreleyerek işitme korumasına sahip kulaklıklar giyin.
Çağrı merkezi kulaklıklarDuruşmanızın korunmasına yardımcı olabilir, ancak hacmi kontrol etmek ve duruşmanızın hasar görmesini önlemek için uygun aralıklarla mola vermek hala önemlidir.
Gönderme: 15-2024 Kasım
