Çağrı merkezlerinin birçok teknolojisinin ince değişiklikleri vardır. Dışarıdan, çağrı merkezi müşteri hizmetleri personeli (çağrı merkezi kulaklıkları) için en önemli araç fazla değişmedi. Yani, geliştirilmesi için ne gibi avantajlar gereklidir?Çağrı Merkezi Kulaklık?
1.Gürültü ÖldürmeÇağrı merkezi kulaklıkların etkisi
Günümüzde, çağrı merkezlerinin ölçeği öncekinden daha büyüktür ve yüzlerce hatta binlerce müşteri hizmetleri personeli aynı binada bile aynı ofiste çalışabilir. Arka plan gürültüsü hem personeli hem de müşterileri rahatsız edecektir. Çağrı merkezi için modern gürültü engelleme kulaklığı, çağrı kalitesi ve müşteri memnuniyetini korumak için gerekli olan gürültü iptal teknolojisine sahiptir.
Inbertec kısa süre önce, üstün malzeme, gürültü azaltma mikrofonları ve arka plan gürültüsünü ortadan kaldırabilen ve sesi artırabilen şık görünüm ve tasarımla Cetus adlı yeni bir çağrı merkezi kulaklığı var. Ve geniş bant hoparlörü net işitsel performans sağlayabilir.
2. işitme hasarını önlemek için konuşmacıların korunması
Gürültü yaralanmalarının müşteri hizmetleri personelinin yaşadığı yaygın sorunlar olduğunu bilen az sayıda insan vardı. Ayrıca, tekrarlayan eylemler yaralanmalara neden olur. Müşteri hizmetleri personeli, defalarca yüksek-decibel gürültüsüyle karşılaştığında olur.Çağrı Merkezi Kulaklık.
Çağrı merkezleri genellikle müşterilerin hacmini tahmin edemez (bazı insanlar konuşurken veya bağırırken ne kadar yüksek olduklarını bilmiyorlar). Şu anda, kablosuz çağrı merkezi kulaklıkları, müşteri hizmetleri personeli tarafından temasa geçen hacmi azaltmalıdır.
Inbertec kulaklık, ultra hafif bir tasarıma ve tüm gün konforunu sağlayabilen yumuşak yüksek kaliteli yapay protein deri kulak minderlerine sahiptir. Uluslararası gürültü güvenliği standartlarına uygundur ve güvenli ve konforlu bir çalışma ortamı yaratmaya yardımcı olur.
3. İş Değişimi Değişikliğine Bağlılık
Covid19 nedeniyle insanlar kamu ve ofiste hijyenlere daha fazla dikkat ediyorlar. Çağrı merkezinde yoğun ve stresli çalışma hızına sahip çalışan personel için sağlıklarına daha fazla dikkat edilmelidir. Örneğin, kişisel kulaklıklarının olması, IP telefonu veya sistemleriyle bağlantı kurmaya uygun olması. Inbertec, daha verimli ve kullanışlı bir kullanım için birden fazla kablo ve adaptörün geliştirilmesine adanmıştır.USB'ye QDveya RJ,Y Eğitim kablolarıayrılmışSatır içi kontrollerve evrensel kordonlar hızlı ve net bir iş vardiyası değişikliği için çok yardımcı olur.
Kulaklık, çağrı merkezinde son derece önemli bir rol oynar, gelişmiş teknolojiler uygulanmış, üstün materyal, eşsiz konfor ve sağlık tasarımı ile Inbertec, şüphesiz bu konuda güvenilir bir profesyoneldir.
Gönderme Zamanı: Tem-13-2022
