Çağrı merkezlerinin birçok teknolojisinde ince değişiklikler var. Dışarıdan bakıldığında, çağrı merkezi müşteri hizmetleri personelinin en önemli aracı (çağrı merkezi kulaklıkları) pek değişmedi. Peki, gelişimi için ne gibi avantajlar gereklidir?çağrı merkezi kulaklıkları?
1.Thegürültü engellemeçağrı merkezi kulaklıklarının etkisi
Günümüzde çağrı merkezlerinin ölçeği eskisinden daha büyük olup, yüzlerce hatta binlerce müşteri hizmetleri personeli aynı binada, hatta aynı ofiste çalışabilmektedir. Arka plan gürültüsü hem personeli hem de müşterileri rahatsız edecektir. Çağrı merkezi için modern gürültü önleyici kulaklık, çağrı kalitesi ve müşteri memnuniyetinin sürdürülmesi için gerekli olan gürültü engelleme teknolojisine sahiptir.
Inbertec yakın zamanda Cetus adında, üstün malzemeye, gürültü azaltıcı mikrofonlara, şık görünüme ve tasarıma sahip, arka plan gürültüsünü ortadan kaldırabilen ve sesi geliştirebilen yeni bir çağrı merkezi kulaklığını piyasaya sürdü. Ve geniş bant hoparlör net işitsel performans sağlayabilir.
2.İşitme hasarını önlemek için hoparlörlerin işitme koruması
Gürültüden kaynaklanan yaralanmaların müşteri hizmetleri personelinin yaşadığı yaygın sorunlar olduğunu bilen çok az kişi vardı. Ayrıca tekrarlanan eylemler yaralanmalara neden olur. Müşteri hizmetleri personeli sürekli olarak yüksek desibel gürültüyle karşılaştığında bu durum meydana gelecektir.çağrı merkezi kulaklıkları.
Çağrı merkezleri genellikle müşterilerin ses seviyesini tahmin edemez (bazı insanlar konuşurken veya bağırırken seslerinin ne kadar yüksek olduğunu bilmezler). Şu anda, kablosuz çağrı merkezi kulaklıklarının müşteri hizmetleri personelinin iletişim sesini azaltması gerekiyor.
Inbertec kulaklık, gün boyu konfor sağlayabilecek ultra hafif bir tasarıma ve yumuşak, yüksek kaliteli suni protein deri kulak yastıklarına sahiptir. Uluslararası gürültü güvenliği standartlarına uygundur ve güvenli ve konforlu bir çalışma ortamı yaratılmasına yardımcı olur.
3.İş vardiyası değişiminde kolaylık
Kovid19 nedeniyle insanlar kamusal alanda ve ofislerde hijyene daha fazla dikkat ediyor. Yoğun ve stresli çalışma temposunun olduğu çağrı merkezinde çalışan personelin sağlıklarına daha fazla dikkat etmesi gerekmektedir. Örneğin, kişisel kulaklığa sahip olmak, IP telefona veya sistemlere bağlanmaya elverişli olmak. Inbertec, daha verimli ve rahat bir kullanım için birden fazla kablo ve adaptör geliştirmeye kendini adamıştır.QD'den USB'yeveya RJ,Y eğitim kablolarıayrılmışsatır içi kontrollerve evrensel kablolar, hızlı ve net bir iş vardiyası değişimi için çok yardımcıdır.
Çağrı merkezinde son derece önemli bir rol oynayan kulaklık, uygulanan ileri teknolojiler, üstün malzeme, eşsiz konfor ve sağlık tasarımıyla Inbertec'in bu konuda hiç şüphesiz güvenilir bir profesyonel olduğunu söyleyebiliriz.
Gönderim zamanı: Temmuz-13-2022
